Автор: Александр Кунташов <kuntashov@gmail.com> (подробнее обо мне)

Сталкиваюсь с подобной ошибкой не первый раз, но каждый раз - как новый, т.к. со временем проблема забывается, а на стороне 1С ошибка при обмене выглядит как "Не установлено соединение, проверьте логин/пароль...", настоящее сообщение об ошибке можно увидеть только в логах (или в отладчике). Поэтому документирую в виде поста, может кому-то еще пригодится.

Когда запуске обмена 1С с Битрикс24 возникает ошибка:

failure
Время на сервере базы данных отличается от времени на веб-сервере больше, чем на 10 минут. 
Вероятно неправильно настроены временные зоны. Выполните настройку и повторите обмен.

Это значит, что временные зоны MySql/MariaDB отличаются от тех, что указаны в PHP (явно или неявно).

Решение:

Нужно принудительно установить временную зону базы данных такой же, как в PHP.

Для этого в /bitrix/php_interface/after_connect.php добавляем:

$DB->Query("SET LOCAL time_zone='".date('P')."'");

а в /bitrix/php_interface/after_connect_d7.php добавляем:

$connection->queryExecute('SET LOCAL time_zone="'.date('P').'"');

Все про обмен данными между 1С и Битрикс24